3月15日，315晚会曝光维修刺客啄木鸟，随后啄木鸟发布声明： 这不是任何个人的失误，而是我们整个体系的问题，全体管理层决定放弃公关。
3月16日，有媒体发现去年湖北经视推出的“315”节目中，也曾曝光过啄木鸟家庭维修平台的问题，啄木鸟曾就此致歉，称将铭记于心。
同日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，啄木鸟将全面推进整改措施，接受全民监督。
针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。
对于已过平台维修保修期订单，平台将设立专项核查机制，全面复核所有符合标准的订单，并进行相应的费用调整或补偿。
对于经核实存在欺诈收费、恶意误导用户的维修工程师，将列入平台黑名单，永久禁入。
综合丨潮新闻，红星新闻，澎湃新闻等返回搜狐，查看更多
