啄木鸟再次道歉,公布6条整改措施!已连续两年被曝光

3月15日,315晚会曝光维修刺客啄木鸟,随后啄木鸟发布声明: 这不是任何个人的失误,而是我们整个体系的问题,全体管理层决定放弃公关。

3月16日,有媒体发现去年湖北经视推出的“315”节目中,也曾曝光过啄木鸟家庭维修平台的问题,啄木鸟曾就此致歉,称将铭记于心。

同日,啄木鸟再道歉,发布《整改承诺书》:即日起,啄木鸟将全面推进整改措施,接受全民监督。

针对近期价格争议订单,平台将分阶段核查,首批处理平台维修保修期内投诉的订单,平台将主动联系用户进行无条件全额退款。

对于已过平台维修保修期订单,平台将设立专项核查机制,全面复核所有符合标准的订单,并进行相应的费用调整或补偿。

对于经核实存在欺诈收费、恶意误导用户的维修工程师,将列入平台黑名单,永久禁入。

综合丨潮新闻,红星新闻,澎湃新闻返回搜狐,查看更多

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