萨提亚模式将人们在人际交往中表现出来的四种沟通姿态总结为四种沟通模式。这些沟通模式在人际交往中发挥着重要的作用，对于建立或改善人际关系至关重要。
01
下面介绍萨提亚模式的四种沟通姿态：
1. 讨好者（Placater）：
讨好者是一种以迎合、让步为主要特点的沟通方式。他们常常喜欢顺从别人、迎合他人的情感诉求，把自己的感受和需求放在后面。
稳定者通常会出现在不安全感较强的人际互动中，他们希望得到别人的认可与接纳，经常会说“好的、没问题、我会改进”等措辞，往往在讨好别人的同时牺牲自己的利益。
2. 指责者（Blamer）：
指责者是一种以斥责、责备为主的沟通方式。他们往往会指责别人的错误，感觉自己被对方对待不公正。
挑战者有时会表现得非常暴躁，甚至会失去控制。他们往往会以“你怎么能这样”“你永远都不会理解”的方式来表达自己的感受和情感需要。
3. 超理智者（Super-Reasonable）：
超理智者是一种以理性分析、忽略感情为主的沟通方式。他们往往会隐藏自己的感受，掩饰自己的情感需求，表现得非常冷漠和理智。
逃避者倾向于通过分析问题、找到问题的根源，而不是关注情感上的需求。他们往往会使用“但是”、“如果”等词语，对问题进行逻辑分析与推断，甚至刻意回避自己的感受。
4. 打岔者（Distractor）：
打岔者是一种以幽默或转移话题为主的沟通方式来暂时缓和紧张的气氛，在交流中常常用幽默来化解尴尬，以获得他人接纳。
求助者通常很难在人际交往中保持真实性，他们往往会引导对话，逃避自己的感受和需求，使得交流无法深入。
通过理解这四种沟通模式，我们可以更好地了解一个人的行为特点和交际方式，帮助我们更好地与别人交流互动，并促进个人和家庭的发展。
通常，萨提亚模式的目标是帮助人们从不健康的沟通姿态中走出，转向更加健康、建设性的沟通方式— —一致性沟通！
02
“不一致”的危害
然而世界是一面镜子，我们看到的不是别人，而是自己。这就涉及到一个极为重要的个人成长概念：自我价值。
一个自我价值低落的人会很在意别人对他的看法，任何人只要不同意他们的观点或行为，他们都觉得此人对他充满敌意，否定他的价值。他们害怕犯错误，不敢创新，只希望墨守成规，因为只有这样才让他们感到安全，这样就不会有任何人反对他们了。他们总是觉得自己会受骗，会被人羞辱鄙视。正是这样他们把自己推向了受害者的深渊。
以上四种典型的“不一致”沟通的问题在于，我们都在掩饰、压抑或扭曲自己的情感，不愿担露自己的感受，而是用自以为高明的办法去掩饰它。
例如，当一个做了一件让你愤怒的事，你无法直接说“你这种做法让我感到愤怒”，却要转成一个指责者说：“你怎么什么事都做不好。”
这种不一致的沟通让人很压抑，长期下来甚至会造成严重的疾病，头痛、胃溃疡...因为许多人已经如此习惯于不一致的沟通，以致于他们甚至察觉不到有任何问题，例如一个超理智者认为自己就是“毫无情感”的，甚至以此自豪。
恋爱过的人可能都有过“爱屋及乌”的想法，我们装作喜欢实际上不喜欢的歌手，只为了博取对方的欢心。然而这只是一时和表层的，激情之后的不久就会露出“庐山真面目”，让对方感受到“你变了”或者“原来你还在那里”。不一致的沟通事实上伤害了我们和别人建立情感连结的能力，我们试图掩盖真相，我们装作对不喜欢的事情若无其事，将情绪累积在心中，然而不幸的是，这种累积迟早会爆发。
03
一致性沟通
一致性的沟通意味着承认自己所有的情感，能很好地表达自己的想法，同时顾及他人的感受，且考虑到情境。
在表里一致的行为和关系中，我们可以 不带任何评判地接纳并拥有自己的感受，并且以一种积极、开放的态度来处理它们。
举例：想像你刚刚碰伤了别人的手臂，你会怎么道歉？
讨好型：请原谅我吧，我真的很笨！
指责型：天哪，我怎么会碰了你的胳膊！下次你把胳膊收好，这样我就不会碰到了！
超理智：我希望能向你道歉。我经过的时候无意中碰了你的胳膊，如果你的手臂受伤了，请联系我的律师。
打岔型：咦，有人发狂了，一定是撞上了。
一致型：我不小心撞伤了你，非常抱歉，你这里很痛吧？
一致性沟通这不意味着你不可以有隐私，恰恰相反，你不用扭扭捏捏地岔开话题，只需一致地说：“这个话题我现在还没有准备好谈。”最终， 一致的沟通让人感觉到你是可以信任的，人们愿意向你敞开心扉。
我邀请你做一个一致性沟通的人，说出心里的想法和感受。你会发现许多之前的不安根本是不存在的，当你愿意表现得一致的时候，别人也感到安全和解放。
04
一致性的三个层次
第一层 接纳感受：
“我们可以意识到自己的感受，能够理解和接纳他们”；“愿意在不带任何否定或是投射成分的基础上加工和处理他们。”具体来说就是，一致性时，个体的言语和非言语信息（尤其是身体的反应）传递了相同的信息；反之，则传递出两种不同的、矛盾的信息。
例如：我们说自己不紧张，但是身体却感到紧绷和僵硬，就表明我们没有进行一致性的表达。因而，觉察身体的反应，并了解身体所传达信息的意义，是建立一致性的重要基础。
常常听到这样的误解：一致性沟通，就是有什么感觉就说什么，“我很生气”，“我很烦”。 不是不可以说，而是在什么状态下说，用发泄的方式说，还是用平和的方式说。
第二层 深入觉察：
简单来说，就是 了解自己内心真正的渴望和期待，活出这份渴望。有的时候，我们不知道，也不去探索自己真正想要的是什么，并放纵自己沉溺于无聊、不满、抱怨中。还有些时候，我们的所言所行，跟我们的渴望背道而驰。明明渴望温暖、亲密，却用指责、索求把别人吓跑。
因而，此处，我们要做的就是找到自己的渴望，然后为这份的渴望负完全的责任。萨提亚说这层的要点就是“……放弃我们曾经投射在他人身上未满足的期待。”
第三层 身心合一：
萨提亚认为这一层是“与普遍存在的生命力保持和谐一致”。“存在于宇宙当中的我们，已经触及到了一种能量，它来自于地球中心，带给我们一种根基感；它来自于天堂，带给我们自身的直觉。它们在任何时刻都会静候在那里，等待我们去加以利用。”
这些话听起来有些玄妙，其实也就是 “天人合一、顺应自然”的意思。
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