廖进芳，现年50岁，女，汉族，大专文化，现就职于雷波县民政局，业余爱好文学，已在《溪洛渡》《马湖文艺》《雅韵诗刊》《川老诗刊》《凉山日报》等报刊发表诗歌、散文、杂文等作品，系雷波县作家协会会员。
（四川雷波县作协专供浙江象山县作协交流稿件 散文，正文2496字）
我的民政情结
廖进芳
一转眼，我从事民政工作已15载有余。其间的摸爬滚打，不断丰富我的人生经历，使我从最初的懵懂走向成熟，感受着生命的厚重。
初入民政的第一天上午临近下班时间，我在整理同事交办的文件。一个老人颤颤巍巍地走进办公室，一把鼻涕一把泪地说：“同志呀，我存折掉了。存折上的那点钱是国家发的五保费，那是我唯一的救命钱……”见老人絮絮叨叨说个没完，我打断道：“您存折掉了，赶紧到银行挂失吧，这个不归民政局管呀。”老人又说：“我一大早地就去了银行，银行说要拿身份证。我身份证也同存折一起掉了，银行人多、办事复杂，我一早到现在瞎忙了一上午，人整得晕头转向的，到现在早饭还没吃。听说民政局是专为老百姓办事的，现在只有靠民政局了……”我越听越觉得不对，认为这本就不属民政局管辖，难不成还要赖到这里不成？正在为难时，出去办事的同事回来了，见老人哭问明缘由后，便安慰说：“老人家，不着急，您的事情我们帮您解决。”说完，立即联系负责低保的同志从系统里查出老人身份证号码，然后打电话给银行申请老人存折挂失，并安慰老人说：“我先把您的存折挂失了，现在就是别人拿了存折也取不到钱，您不用着急了。”说完，又把老人带到民政局附近的餐馆去为老人买了一碗米线，吩咐老人吃饱后慢慢回家休息，并嘱咐我下午不用来单位，带老人去公安局补办身份证，同时先办个临时身份证陪老人去银行补办存折。
后来想，若同事没及时回来，以我当时“不在职能范围不关我事”的态度，那天事情的结局定然是老人失望而归，或是老人不依不饶而引发矛盾。这给初来乍到的我上了一堂生动的课，第一次深切意识到民政工作是不能以职能来划分的，而更多的是要用心、用爱。
雷波县民政局职工深入农户家中，核实低保情况。（廖进芳 供图）
从那以后，我不断学习民生政策，在领导和同志们的帮助下学习做好每一份民政工作：从低保入户到残疾人员核实；从孤儿关爱到事实无人抚养政策的落实到位；从转业军人优抚安置到困难家庭的兜底保障；从特困救助到低保边沿户的常态监测；从困境儿童的生活学习保障到流浪乞讨的收置护送；从脱贫攻坚深入基层包村帮户到乡村振兴的步伐紧跟……一步一个脚印严把政策关，一家一户将国家惠民资金落实到位，真正让为民解困的民生政策照耀千家万户，让困难群众感受党阳光般的温暖。
脱贫攻坚刚开始那年三月，我的一个帮扶户叫吉克宁姑，家里有六个孩子，在最小的一个孩子才三个月时，他老婆因病医治无效去世。望着衣衫不整的大小六个孩子，一个大男人双手捶着胸口哭得悲天跄地，生活的重担和生存的巨大压力让他濒临崩溃，整天借酒浇愁。孩子们个个愁眉苦脸，一个家庭仿佛跌入了无尽的深渊，没了生气，看不见生活的希望。作为包户联系人的我接到消息后，第一时间赶到吉克宁姑家。百般劝说下，他摇着头说：“哪有那么容易，以前她在时在家负责带娃、干家务和管孩子学习，农忙时我在家帮着种地，农闲时我就出门打工挣钱，负责孩子们学费和家里大小开支。现在人没了，三个月小的我带不大，娃儿一大啪啦没人管，家里家外我分身无术啊！这日子可没法过了，呜呜呜……”孩子们见自己父亲那样，也跟着哭成一片。
本文作者廖进芳（左一）与帮扶户吉克宁姑家部分成员合影。（廖进芳 供图）
返程路上，眼前不断重复着那一家人哭成一片的悲怆画面，眼泪也不自觉地跟着脸流。回到单位，我把这家人的困难反映给局领导，领导说核实清楚情况后召开局务会讨论制定救助方案。我急切地说，这家人情况特殊，不及时给予救助生存都成问题。领导见我红着眼睛的样子，思考了一下，叫来搞临时救助的同志，叫其以最快速度核实后先解决临时困难。在同志们的努力下，两天后，4000元的民政临时救助款打入了吉克宁姑的帐户。吉克宁姑在电话中感激涕零，不断说“感谢政府，感谢好心人”。我说，你先把这个钱取来给小的一个买点奶粉，给大的几个买点吃的，后续的困难，我们再想办法解决。我还鼓励他，困难是暂时的，唯有打起精神、振作起来才会有出路。
不久后，随着民政局领导的入户调查，通过张榜公示，又将吉克宁姑一家7口全部纳入低保，为其基本生活作了兜底保障。鉴于其孩子小、他不能外出务工挣钱，镇政府照顾将他纳入村卫生管理员，每月镇上给予适当补贴，使其既有一定经济来源，又能兼顾家庭及孩子管理。在大家的帮助下，吉克宁姑从当初的绝望中看到了希望，渐渐从消沉的情绪中振作起来，每天背着最小的孩子干完村卫生之余又兼顾地里的农活。再后来，在民政局领导的倡导下，职工捐款，每年为他家买来20只小鸡和两头小猪，鼓励他靠勤劳养殖发展经济，改善平时基本生活。
我每次去他家入户，都会和孩子们拉拉家常，给他们讲知识改变命运的道理，教育他们要在逆境中发奋图强。我还检查孩子们的作业，要求他们在搞好学习之余帮助爸爸把搞好家里卫生，做一些力所能及的家务事。时间久了，孩子们见我去了就主动向我汇报学习情况，还带我去看他们打扫干净的房间。我也毫不吝啬对孩子们进步的表扬，时不时为他们买双鞋、买件衣服等加以鼓励。不知不觉中，与孩子们建立起了不是亲人胜似亲人的关系，有时遇上工作忙时间久点没去，孩子们就会主动打电话问情况，报告说某某时间在班上作文被老师表扬了，某次考试又得了班上第一，家中的小鸡又长大了等，甚至逢年过节，孩子们便会打电话邀请我去他们家杀猪或杀鸡过节，积极向上的生活让贫困之家也有了无尽的欢乐和生气。
三年的脱贫攻坚，我见证了无数的如吉克宁姑一样濒临绝境的家庭在党和政府的关怀下如溺水之人抓住救命稻草般地游上了岸，见证了孩子们沐浴着党的阳光一天天健康长大，见证了逆境中的人在政府的关怀下重新燃起希望。我也从这些希望中感受到了民政为民的快乐，也正是这些快乐，便无惧工作的千难万苦。
本文作者廖进芳（右二）与雷波县民政局同事到永盛镇，办理弃婴收养入户评估。（廖进芳 供图）
十几年的民政工作，我忘不了曾在山洪暴发时，半夜出发，与同志们在泥泞里蓬头垢面奋战几天几夜不眠不休的辛苦；忘不了在大火烧山时，连夜出发，为前线运送物资的焦急；忘不了在交通不便的山路上，顶着烈日，一走几个小时慰问贫困户的那些艰辛；忘不了在寒风呼啸中，为群众送去御寒衣服时，那些感激的目光；忘不了福利院孩子们阳光的笑脸、五保老人们在宽敞明亮的敬老院等着我回家的那份牵挂；甚至在不经意间，还会想那一身臭味的流浪汉是否安全回到温暖的家园……
2018年8月27日，雷波县民政局承办的“纪念改革开放40年•进城看变化”活动启动。图为花甲老人在工作人员搀扶下参观县城。（吴启昌 摄）
民政为民，抚慰苍生，保稳定，促和谐，是立国之本，更是国富民强之基石。愿为民生苦，此生有幸成为民政人！
2018年8月27日，雷波县民政局承办的“纪念改革开放40年•进城看变化”活动启动。图为马颈子镇甲谷村参加活动的部分老年人在县城新区“脐橙大道”前合影。（廖进芳 供图）
2022年3月11日，雷波县学雷锋志愿服务系列活动之 “学习雷锋、奉献他人、提升自己”巡回医疗义诊活动在社会福利中心举行，为该中心的43位老人提供了义诊服务，并为他们送去价值4000余元的牛奶、水果等慰问品，积极营造全社会爱老、助老、敬老的良好社会风尚。（鲁子豪 摄）
当新型冠状病毒肺炎疫情在县外发生后，雷波县民政局按照县指挥部统一部署，协调、协助医务人员到雷波县恩达福利院上门服务，为老人测核酸。（蒋德琴 摄）
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