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十大不文明行为评出 公共行为检验管理文明

十大不文明行为评出 公共行为检验管理文明

  作为中国人民大学社会学系的教授,沙莲香常常会在北京的街头停步,观察人们共同组成的这个社会中公共行为的点滴变化,这是她的职业习惯。这个习惯,随着奥运会的临近,已催生为她主持的一个课题――“北京市民公共行为综合调查”。这个课题,让人们相对客观地审视着这座城市中市民公共行为的变化,感受着奥运会为你我他带来的影响。

  “这是一个对市民的调查,但其实也是对政府管理的调查,是从隐性角度调查政府在管理市民公共行为方面的问题与进步,”沙莲香在接受记者采访时这样说。

2007年1月底,中国人民大学人文奥运研究中心发布了调查结果,这是在2005年到2006年间,课题组通过四次问卷和两次实地观察得出的结果。调查告诉了人们什么?沙莲香说:“其实数据的提高并不是最重要的。重要的是可以看到一种趋势,那就是市民公共行为和政府管理能力都在进步,值得期待。”

  课题组向1万多市民、在京务工人员以及1000多名在北京居住两年以上的外籍人士发放了调查问卷。同时,在2005年11月和2006年11月各进行了为期半个月的北京市区实地现场观察,他们选择了320多个公共场所地点,进行了约20多万人次、18万辆车次,累计1700多个小时的现场观察。最终由问卷和实地观察相互佐证得出结果。

  一组组数字叙述着调查结果,其中让沙莲香印象最深的是:在北京市18个区县中,中心城区的市民对自己身边的公共行为评价的分值,要低于远郊区县。这是因为中心城区的市民公共行为表现较差吗?沙莲香微笑着说:“合理的解释应当是,由于中心城区发展水平相对较快,所以市民对公共行为的要求也相对高一些。”

  同理,在京外籍人士给出的评价分值,也要低于北京市民。这提醒人们,面对北京奥运会这样一个接纳四海宾朋的盛大聚会,在市民公共行为方面,要做的事情还有很多。

  在提升市民公共行为的过程中,沙莲香强调,管理文明和市民文明应同步进行。所谓管理文明,就是政府所起到的作用。“公共场所应当有必要的硬件设备,对市民进行公共行为知识普及、教育引导等等。这些都属于‘关爱性手段’。还可以搞一些示范活动,比如每个月11日定为排队日就是一种积极做法。”沙莲香也提醒说,管理过程中,管理者自我行为规范十分重要。比如,公交车站乘客都要排队,但公交车如果不按秩序进站,还怎么让等车的人遵守规则。

  除此之外,沙莲香也认为,政府必须采取一些“制度性手段”,“通过必要的规章制度,设立一道‘不文明警戒线’,使不文明不自觉的行为感到一种压力。”

  2005年到2006年的调查结果显示,北京市民的公共行为文明程度正处在一个快速提升期。“这个提升的速度不会是均衡的。因为以前这方面底子比较薄,所以眼下的提升速度会快一些。稳定到一个程度之后,提升就会减慢速度,”沙莲香说:“但毫无疑问,奥运会是一次快速提升的好机会。”

  

  十大不文明行为

  在人民网进行的“十大不文明行为”调查中,有11222人次参与了网上投票,以下为网友评出的不文明行为:

  1.随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖

  2.乱扔垃圾、废弃物、乱倒污水

  3.在禁烟场所吸烟

  4.公共场所大声喧哗、吵架、斗殴

  5.随地大小便

  6.破坏公物,损坏公共设施,侵占公共活动场所

  7.排队加塞、挤车抢座、不给老弱病残孕让座

  8.语言不文明,说脏话、粗话,不懂得尊重他人

  9.浪费水电、粮食、纸张

  10.闯红灯、乱穿马路、不遵章守规

  

(责任编辑:旧堂)

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